O vídeo define a comunicação,também retrata as barreiras que podem existir nesse processo.
Enfatiza a importância da comunicação em nossas vidas, as influências da mesma, pois temos valores, crenças e concepções diferentes do outro.
A comunicação pode ser bem compreendida, mas existem, muitas vezes, as barreiras, como palavras mal entendidas, visões diferentes, palavras que passam um significado diferente do que realmente você deseja passar, entre outros fatores.
Sempre estaremos sujeitos a falhas na comunicação, mas é necessário entender que cada um possui seu papel para que a comunicação flua da melhor forma possível.
O video trata de assunto muito interessante porque comunicação com os colegas de trabalho as vezes não é muito fácil. Por mais que seja comunicação técnica que ambos conheçam, sempre terá divergências no ambiente de trabalho. Outro ponto levantado pelo video é comunicação simples com exemplo: "se eu explicar de forma bem técnica e parametrizado de como lidar com o software", estarei fazendo com que a pessoa desista do que estou explicando para ela.
Para que isso seja de forma fácil e entendível seria criar uma situação de feedback entre as duas pessoas, para que ambas saiam satisfeitas do processo.
Outro aspecto importante é ter empatia pela outra pessoa o situação. E sempre ter muito meios de comunicação, para uma boa apresentação, ainda mais se tiver numa reunião de venda ou negociando uma parceira com outra empresa.
O terceiro vídeo aborda o tema, feedback e as dicas para que ele seja feito da forma correta dentro da organização.
Como o próprio termo já diz, feedback é o retorno de informação, e em administração ele é o processo de controle da eficácia sobre o desempenho, conduta ou ação tendo em vista o estimulo e melhoria de comportamentos futuros de colaboradores.
Porém um bom feedback não pode simplesmente ser tratado como uma conversa para apontar erros ou melhorias a serem feitas e sim, deve ser um momento de analise, dialogo para solucionar problemas de comportamento do dia a dia dentro de uma empresa. Ele deve ser feito com cautela e preparação de ambas as partes, no momento oportuno e com o objetivo simples que é de ajudar o outro a atingir seus objetivos. Devem também ser apontados pontos positivos a respeito da pessoa e soluções para os conflitos e/ou resultados pois assim fica mais fácil de se entender que o feedback não é apenas criticas, e não é algo negativo quando se é feito da forma correta, pois ele visa claramente a melhoria e crescimento individual para uma causa maior.
Não importa de quem venha o feedback, seja do líder ou do funcionário é sempre bom ter em mente que muitas vezes a atitude de um reflete a atitude do outro então não importa em que papel vocês esteja, o melhor a fazer nessa situação é ouvir, absorver, pensar, repensar, analisar e quando se sentir apto dar um retorno sensato, pois é sempre satisfatório reconhecer o "erro" e fazer a diferença.
VÍDEO 1 - COMUNICAÇÃO EFICAZ NO MUNDO DO TRABALHO
ResponderExcluirO vídeo define a comunicação,também retrata as barreiras que podem existir nesse processo.
Enfatiza a importância da comunicação em nossas vidas, as influências da mesma, pois temos valores, crenças e concepções diferentes do outro.
A comunicação pode ser bem compreendida, mas existem, muitas vezes, as barreiras, como palavras mal entendidas, visões diferentes, palavras que passam um significado diferente do que realmente você deseja passar, entre outros fatores.
Sempre estaremos sujeitos a falhas na comunicação, mas é necessário entender que cada um possui seu papel para que a comunicação flua da melhor forma possível.
Laryssa Lira
RA: 3715668906
Video 2 - COMUNICAÇÃO EFICAZ NO MUNDO DO TRABALHO
ResponderExcluirO video trata de assunto muito interessante porque comunicação com os colegas de trabalho as vezes não é muito fácil. Por mais que seja comunicação técnica que ambos conheçam, sempre terá divergências no ambiente de trabalho. Outro ponto levantado pelo video é comunicação simples com exemplo: "se eu explicar de forma bem técnica e parametrizado de como lidar com o software", estarei fazendo com que a pessoa desista do que estou explicando para ela.
Para que isso seja de forma fácil e entendível seria criar uma situação de feedback entre as duas pessoas, para que ambas saiam satisfeitas do processo.
Outro aspecto importante é ter empatia pela outra pessoa o situação. E sempre ter muito meios de comunicação, para uma boa apresentação, ainda mais se tiver numa reunião de venda ou negociando uma parceira com outra empresa.
Flavio Augusto
RA 3776769427
O terceiro vídeo aborda o tema, feedback e as dicas para que ele seja feito da forma correta dentro da organização.
ResponderExcluirComo o próprio termo já diz, feedback é o retorno de informação, e em administração ele é o processo de controle da eficácia sobre o desempenho, conduta ou ação tendo em vista o estimulo e melhoria de comportamentos futuros de colaboradores.
Porém um bom feedback não pode simplesmente ser tratado como uma conversa para apontar erros ou melhorias a serem feitas e sim, deve ser um momento de analise, dialogo para solucionar problemas de comportamento do dia a dia dentro de uma empresa. Ele deve ser feito com cautela e preparação de ambas as partes, no momento oportuno e com o objetivo simples que é de ajudar o outro a atingir seus objetivos.
Devem também ser apontados pontos positivos a respeito da pessoa e soluções para os conflitos e/ou resultados pois assim fica mais fácil de se entender que o feedback não é apenas criticas, e não é algo negativo quando se é feito da forma correta, pois ele visa claramente a melhoria e crescimento individual para uma causa maior.
Não importa de quem venha o feedback, seja do líder ou do funcionário é sempre bom ter em mente que muitas vezes a atitude de um reflete a atitude do outro então não importa em que papel vocês esteja, o melhor a fazer nessa situação é ouvir, absorver, pensar, repensar, analisar e quando se sentir apto dar um retorno sensato, pois é sempre satisfatório reconhecer o "erro" e fazer a diferença.
Mariana Reis
RA 3776772082
Leituras adicionais
PLT 202
http://pt.wikipedia.org/wiki/Feedback
http://significado.ws/tag/significado-feedback